全国白癜风医学高峰论坛2千元手表戴1个多月表带褪色 DKNY手表遭投诉
南昌市民胡女士花2000余元买了一块 DKNY 女表,仅佩戴了1个多月表带就出现褪色。为此,她找到百盛商场DKNY手表专柜要求更换或退货,却遭到拒绝。
百盛商场DKNY手表专柜
胡女士介绍,2月6日,她在位于中山路百盛商场二楼DKNY手表专柜,花2000余元购买一块女士机械表。她介绍,这块表表带两边为金色金属材质,为此,她还特意询问销售人员,是否会褪色? 保证不会褪色。 胡女士说,
当时销售人员还作出承诺。
3月底,胡女士发现表带金色金属材质开始褪色,4月8日,她带着手表来到百盛商场二楼DKNY手表专柜,希望对方更换或退货。但销售人员却表示,褪色并非质量问题导致,因此没法更换或退货。
为了证实顾客的说法,找到百盛商场二楼DKNY手表专柜。专柜销售人员告诉,表带金色表面是经过电镀工艺处理,当使用过程中与衣物或者其他物品发生摩擦后,会出现轻微的褪色。她表示,专柜只能保证表带不掉色,而不是不褪色。此外,褪色不属于 三包 范围内,因此不退不换。