未来，医院将连锁化，Z世代人群是“烧钱户”
文/王伟宁
编/王小
图/Unsplash
“我第一次养猫带它看病的时候，害怕得哭了。”这是她长大后第一次当着长辈哭。李一一（化名）顾不上考虑要花多少钱，她只想自己的猫能平安。作为95后，她将自己的猫看作是自己的朋友、值得爱护的孩子。
现在，她给猫咪脖子上挂一条刻着“平安”的项圈。“迷信一波。”李一一调侃。
这些出生在年—年之间的“Z世代”人群，正在快速地推高对宠物医疗的诉求。与动辄几千上万元的医疗费相比，他们更在乎宠物的健康，哪怕自己要过紧巴巴的日子。
美国宠物用品行业协会的一项统计数据显示，年，美国养宠物的人群中，占比最大的人群为25岁—40岁，占32%。而18岁—34岁的人群中，会有超过一半的人把宠物看作孩子，他们愿意为“孩子”花更多的钱。
美国医院已形成稳定的连锁化格局。多位行业人士接受《财经·大健康》采访时提到，中国医院仍处行业初期，未来也将以连锁化发展为主。
看一次病花了快一个月工资
年8月中下旬，王木（化名）一路小跑闯进一家地处北京大屯区域的医院。在得知皮肤科只剩下元挂号费的号时，内心多少有些崩溃。“这位皮肤科医生很资深。”医院前台工作人员含笑对她解释。
元的挂号费，医院的专家特需号。“狗比人贵”，在养柯基的第5个月，她开始认真体会起这句话的内涵。
这只刚过七个月的小柯基，嘴边有一块儿扁豆大小的毛掉光了，露出鲜嫩的粉红色皮肤。王木又是查资料，又是问有经验的朋友。终于，在看过网上被各种皮肤问题折腾不轻的宠物照片后，她医院看看。
这是王木养的第一只宠物。虽然幼时也有与狗相处的经历，不过，“那毕竟不是自己亲手养大的崽”，用她的话说，这是真正属于她的第一只宠物。作为一个90后，整个青年都浸润在《老友记》等美剧里的人，宠物是家庭成员之一，并不是什么新鲜概念。
“我得一辈子对他好”，她在心里告诫自己，医院看病当作对自己的“良心”考察。挂号，向医生叙述柯基的病情，被建议做个活检，检查后，确诊由蠕形螨引发，是一种非常常见的宠物犬疾病。
两个多小时后，王木带着一盒药和多元医院。这次经历让她对带宠物看病有了更清醒的认识，她祈祷自己的宠物千万别有病，“有病真的看不起”。
图/医院接受治疗王伟宁摄在中国医院市场，无论是规模还是客单费都在迅速增长。一项数据显示，年其规模约亿元，3年预计达到亿元。
同样是柯基常见多发的皮肤问题，另一位宠物主人付出的价格更高昂。李明（化名）的柯基先是得了耳螨，后传染到全身。“身上好多小红包，还痒”，医院看病、吃药、洗药浴，“前后折腾两个月，花了一万多元”。李明感慨，我看着它也难受，“隔一天就得给他洗一次药浴”。
对于刚工作没几年的李明来说，这笔钱已经赶得上一个月的工资。“那能怎么办，也不能不治”，她自我调侃，以后是没法买新衣服了，“逛街从此与我无关”。
另一只得了弥散性腹膜炎的两岁比熊，也让刘宁（化名）身心俱疲，还花费不菲。年夏天，这只比熊持续呕吐，不吃东西，医院看病，医生判断是消化问题，输液四五天。可是一直不见好，医生建议去医院。
医院，“查了一溜够，血、尿、便、B超，呕吐物等”，刘宁回忆，又输了三四天液。两次共花费多元。
当王木得知身边有朋友动辄几千、上万元的宠物看病花费，心里又喜又惊。“小钱免灾。”她默念。
据国联证券统计，给宠物看一次病的平均花费是元左右，涉及到手术则要花费0元以上。
目前，医院各项费用均为自主定价。新瑞鹏宠物医疗集团副董事长刘朗解释机构对项目定价背后的考量，“宠物医疗行业现在完全是市场经济，医院靠经营收回投入。”这就意味着，在定价的过程中，既会考虑市场整体的价格，也要考虑投资回报率。
“如果三年能够收回投资，就是一个非常不错的项目。”刘朗说，医院看病的宠物与需要看病的人的数量并没有可比性。这也意味着，大型设备的投资回报率并不高。
他所在的一家大型医院，一个月大概只能做30个CT项目，平均一天只做一例。刘朗解释，这台设备需要六、七百万元，一年的维修费用大概十多万元，加上所需的人力成本，现在的收费虽然比人看病所需费用高出5倍—6倍，也不一定能及时收回成本。最好的情况是三年能够收回成本，因为一般设备五年就存在折旧问题。
这样的检测设备，是医院发展中所必须的。“如果没有这样先进的检测手段，兽医很难在复杂的病情中找到规律。”刘朗说。
Z世代人群将成养宠“烧钱户”
宠物正在成为年轻人生活的一部分。已从医十余年的刘朗明显感受到年轻一代对宠物的热情，医院看病的大多数都是年轻人。
目前，中国还没有针对养宠物人群的权威数据调查，通过美国宠物市场的变化来进行预测不失为一个途径。
美国宠物用品行业协会（APPA）是美国宠物领域最大行业协会。其披露的年数据显示，70%的美国家庭拥有宠物，这相当于万个家庭。要知道，年，即此项调查的第一年，拥有宠物的美国家庭占比是56%。
这其中，80后、90后，甚至Z世代人群的占比正在变大。APPA数据显示，年，美国养宠物的人群中，25岁—40岁人群占32%，成为占比最大的人群，还有14%的宠物主人不到25岁。
在摩根士丹利的一项针对新时期宠物行业的调查发现，65%的18岁至34岁的人，计划在未来五年内购买或添加宠物，以此预计到年宠物拥有量将增加14%。
随着千禧一代和Z世代消费者进入成年期，他们比长辈们更能接受养宠物和爱宠物的生活方式，相应地也愿意为宠物花更多的钱和精力。
摩根士丹利的上述调查结果显示，在对待宠物的态度上，把宠物看作孩子的人群中，18岁—34岁占比最大，为54%。甚至有人愿意负债来支付宠物医疗费用。在这一人群中，18岁—34岁年龄段也占比最高，为43%。
APPA总裁兼首席执行官鲍勃·维特雷(BobVetere)认为，这一代人更愿意为优质产品和服务支付更多费用，以改善宠物的身体状况。
资本开始对宠物市场上心。摩根士丹利在调查中发现，每只宠物的平均年度家庭支出可能会从年的美元增长到5年的美元，并进一步扩大到年的美元。
这与刘朗近几年的观察相似。他发现，与过去只是单纯看做宠物相比，现在的年轻人已经将其视为伴侣，把它看做家庭成员，更是一种精神寄托，“以前大家把它当宠物，花费的多了是不太愿意的”。
据APPA调查，在美国，与宠物健康相关的医疗服务增长已经超过了其他类别。摩根士丹利的调查也佐证了这一点，其发现，在宠物食品后，宠物医疗可能是该行业未来十年增长速度最快的细分市场。
医院将以连锁化为主
对未来市场的看好，使得这几年资本对宠物市场青睐有加。今年10月，萌兽医馆已完成B2轮融资，获数亿元注资。据《财经·大健康》不完全统计，这已经是年以来，宠物行业的第23次融资，总融资金额近20亿元。
企查查此前发布的数据显示，年至今，中国宠物赛道共发生投融资起，金额超过亿元。
“宠物医疗的发展时间相对来说还是比较短的，宠物在家庭中的地位也是最近几年才有所提升。”萌兽医馆首席运营官徐超认为，中国宠物医疗行业目前还处于发展期。可资比较美国的宠物医疗行业，已经步入成熟期。产业上游以药物研发、疫苗研发、检测设备生产企业为主，下游渠道则是医院，以及线上与线下宠物药房。美国医院格局基本稳定，行业品牌高度连锁化。
如果回溯美国医院发展历史，会发现两种不同的发展路径。
Banfield和VCA既是美国最大的连锁医院，医院发展路径的代表。前者体量轻盈，将自己的门店全部开在宠物食品、用品零售店；而VCA依靠的是收购新店快速扩张，从一家单体医院变为连锁品牌。前期的收购资金主要靠融资，当体量到达一定规模，利润率开始稳定，持续扩张则由公司的自有资金带动。
20年前VCA就登陆纳斯达克，后进入密集收购阶段。年，VCA仅有约70家医院，在年旗下医院便翻倍，变为家。
VCA的这种扩张模式，似乎更贴合现今中国医院市场。目前，中国宠物医疗市场中，市占率前二的品牌为新瑞鹏和瑞派，前者有医院。医院规模接近家。
新瑞鹏宠物医疗集团成立不到三年，其前身可以分为两部分，其一可以追溯到医院，后逐渐发展成瑞鹏集团；另一部分则是通过资本整合而成的瓴域集团。
两者都经过了快速的扩张。年，瑞鹏集团只有几十家门店，合并前，已经有几百家门店。高资本也在这个时期，以多只基金投入医院，整合并购了多家连锁医院。
图/Pexels
年两者整合后，成为中国现在最大的连锁医院。截至年9月，医院超过家，三年增长超过两倍。不过，徐超认为，美国医院连锁化率为30%，中国的连锁宠物店占比将近12%。相对来说，连锁化的程度还是比较低，势必会向连锁化方向发展。
中国平安的一份研究报告显示，截至年8月，中国大陆地区医院约2.28万家。按这个数字计算，新瑞鹏的市场占有率约7%。另一家瑞派的市场占有率大约不到2%。
医院的连锁化会使诊疗行为更加标准。在刘朗看来，中国宠物医疗发展不过30年，还有许多待完善。连锁机构会先做出一些规范性的内容，推动使得这个行业能经得起敲打。
一位证券分析师则认为，中国医院头部连锁企业还有很大提升，其他连锁的体量较少，行业市场分散，市场还有空间。
无论如何，以宠物在Z世代人群口袋里掏钱，还是相对容易的行当。
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