4月23日，有网友发帖称，医院有3名新生儿在住院期间因细菌或病*感染致死。4月24日下午，医院(医院)发布通报称，当地卫生健康部门已介入调查。
4月23日，吴先生发帖称，他的孩子4月6日上午在顺医产科出生，4月7至10日被发现感染一种支原体细菌，4月11日医院，经检测发现病原为肠道病*。“但是由于转院时已经爆发了感染性休克，病情已处于危重状态，经过一个多星期的治疗，孩子最终因病*感染致严重凝血功能异常、颅内严重出血、多脏器衰竭而死亡。”吴先生称。
据吴先生所述，共有三例新医院发生爆发型感染，病情相似，最后死亡。“就在这过去的三月下旬至四月上旬期间，顺医新生儿重症监护室(下简称顺医NICU)疑似出现了严重的院内交叉感染，酿成了巨大的医疗事故。据我们家长所知，至少可以确定3名新生儿（包括我的孩子）在住院期间因为细菌或病*感染，最终或在顺医NICU保温箱死亡，或转院广州以后医治无效死亡。众多新生儿因感染被迫转院，病情轻重不一。”
吴先生要求医院向公众公开“是否发生院内感染、感染原因、感染源、死亡和患病新生儿人数、转院后的治疗情况”等。并称，若院内感染属实，医院需向公众和受害家属公开致歉，惩处相应责任人；对受害家庭的医疗费、交通费和精神损失进行必要的赔偿。
4月24日，据医院官微通报称，4月23日,医院儿科有关情况的网文，引起社会广泛